El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) informó que se habilitó una línea telefónica para que los familiares de pacientes con Covid-19 puedan realizar las consultas sobre su estado de salud.
Las personas pueden comunicarse al PBX 22971212, en horario de 7:00 a 19:00 de lunes a domingo.
Deberán proporcionar el número de afiliación o de Documento Personal de Identificación (DPI) y el nombre completo del paciente para que se les pueda indicar cómo han evolucionado.
En redes sociales de la institución se indicó que el objetivo de poner esta modalidad al servicio de los guatemaltecos es evitar que se pongan en riesgo yendo a los centros asistenciales.
“Quédate en casa. ¡Evita saturar las unidades médicas y protégete!”, es el mensaje del IGSS.
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Unidades hospitalarias
De acuerdo con el seguro social, la opción de consultas telefónicas está disponible para familiares de afectados por Covid-19 que han sido atendidos en las diferentes unidades hospitalarias del IGSS:
- Hospital Juan José Arévalo Bermejo, zona 6.
- Hospital General de Enfermedades, zona 9.
- Centro de Diagnóstico Periférica, zona 11.
- Centro de Diagnóstico Periférica, zona 5.
- Policlínica, zona 1.
- Hoteles a cargo del IGSS.
- Aislamiento Covid-19 en consultorio de Villa Nueva.
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Atención por vía electrónica
El IGSS ha puesto en marcha una serie de mecanismos para evitar aglomeraciones en los hospitales y centros de atención a su cargo.
En ese sentido se brinda el traslado de medicamentos y recetas a sus lugares de residencia para los pacientes que son atendidos en el Centro de Atención Médica Integral para Pensionados (Camip).
De igual forma, autorizó el envío de suspensiones y altas médicas por vía electrónica.
Los afiliados deberán comunicarse por medio de WhatsApp al número 53214477 para solicitar los documentos.
Para los patronos que busquen soporte con relación a la planilla electrónica de la seguridad social se habilitaron tres vías de comunicación a distancia:
- Call center 24122222
- WhatsApp 40548092
- Correo electrónico [email protected]
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