Incertidumbre existe en los albergues ubicados en San Juan Alotenango, Sacatepéquez, debido a que pobladores de El Porvenir señalan que las autoridades gubernamentales aún no se les han acercado para decirles si pueden o no retornar a su comunidad.
Las personas además, mencionan que se les ha restringido el acceso a los víveres donados por los guatemaltecos, muestra de ello, es que les entregó un comal que funciona a base de gas, pero se les prohibió el uso del mismo.
Otra de las de las molestias de los pobladores es que hay retrasos en la entrega de comida, debido a que se presume que la municipalidad de la localidad espera que sean donantes los que se encarguen de esa labor.
También mencionan que tienen dificultad en el acceso a los medicamentos, ya que en algunos casos optan por comprarlos, a pesar de que la mayoría de sobrevivientes se quedaron sin trabajo.
